Liderlik3 modül · her biri 1 gün
Liderlik Modülü
Beklentiyi netleştirmek, işi doğru kişiye devretmek ve kararları kurumun sesiyle aktarmak.
- Net Beklenti, Güçlü İletişim
- Delegasyon ve Takip
- İç İletişimle Kurumsal Liderlik
Modül detayları
- Net Beklenti, Güçlü İletişim: belirsiz talimatın maliyetini görünür kılmak, beklentiyi ölçütüyle ifade etmek ve zor konuşmaları yapıcı yönetmek.
- Güvenerek Yönetmek: yöneticinin zamanını stratejiye açmak; işi doğru kişiye devretmek ve kontrolü kaybetmeden takip etmek.
- İç İletişimle Kurumsal Liderlik: kararları sahiplenerek aktarmak, birimler arası etki yaratmak ve belirsizlikte güven vermek.
Satış ve Performans2 gün
Satış Yetkinlik Programı
İkna ve iletişim becerilerini güçlendirerek satış başarısını artırmak; tutku, hikâye ve retorikle özgün değer sunmak.
- İkna & Retorik
- İletişim & İmaj
- 8 Adımlı Satış Tekniği
Program akışı
- İkna & Retorik: tutku ve başarı odaklılık, retoriğin kullanımı, duyguları tanıma ve yönetme.
- İletişim & İmaj: ilk izlenim ve beden dili, güçlü argüman geliştirme, hikâyelerle yazılı iletişim.
- 8 Adımlı Teknik: sistematik satış metodolojisi, role-play ve sahne atölyesi, "İkna Et Bizi!" uygulaması.
Müşteri Deneyimi4 modül + final
Müşteri İlişkileri Eğitimi
Çağrı merkezi ve şube ekipleri için zor müşteri iletişimi, güven oluşturma, stres yönetimi ve değer odaklı dil.
- Müşteri Zihni
- Soru & İkna
- Zor Müşteri
- Değer Anlatımı
- Güven Arenası
Modül detayları
- Müşteri Zihni: mikro davranışlarla duygu adlandırma.
- Soru & İkna: açık uçlu soru ve aktif dinleme.
- Zor Müşteri: doğru tepki ve netlik yönetimi.
- Değer Anlatımı: metafor ve anlaşılır dil.
- Final, Güven Arenası: jüri değerlendirmesiyle ihtiyaç analizi ve netlik simülasyonu.
Etkili İfade ve Pitching2 gün
Etkili Sunum ve İkna Teknikleri
Fikirleri etkili ifade etmek ve karşı tarafı ikna etmek; pitching tekniklerinden doğaçlamaya özgüven kazanmak.
- Pitching & İkna
- Sunum Tasarımı
- Uygulama Atölyesi
Program akışı
- Pitching & İkna: pitching modelleri, ikna stratejileri ve retoriğin sunumdaki gücü.
- Sunum Tasarımı: sözlü ve sözsüz iletişim dengesi, yapay zekâ destekli içerik hazırlığı.
- Uygulama Atölyesi: mini pitching sunumları, canlı performanslar ve doğaçlama pratikleri.
Dijital Dönüşüm & AI2 gün
Yapay Zekâ ile Sunum Teknikleri
ChatGPT ve Canva AI gibi araçlarla fikir, veri ve hikâyeyi daha hızlı bir araya getiren sunumlar hazırlamak.
- Pitching 4.0
- AI ile Storyboard
- AI Destekli Pitching
Program akışı
- Pitching 4.0: dijital retorik, yapay zekâ ile sözcük seçimi ve yeni nesil iletişim dili.
- AI ile Storyboard: dijital hikâyeler, içerik akışı tasarımı ve görsel entegrasyon.
- AI Destekli Pitching: dijital görünüm, imaj ve yapay zekâ ile mini pitching atölyesi.
Kişisel Gelişim & Liderlik1 gün
Etkili İletişim Sanatı
Hikâye anlatımı, beden dili ve retorikle mesajı karşı tarafa ulaştırmak ve bağ kurmak.
- Retorik Dengesi
- Hikâye & İmaj
- Sahne Senin
Program akışı
- Retorik Dengesi: Ethos, Pathos, Logos ilkeleriyle mesaj planlama.
- Hikâye & İmaj: beden dili, imaj yönetimi ve hikâyelerle bağ kurma.
- Sahne Senin: liderlik ve doğaçlama odaklı grup çalışmaları.
Kaynaştırma Programı1 gün
İletişim & Kültür Atölyesi
Oyunlaştırılmış deneyimlerle iletişim becerilerini ve şirket kültürünü keşfetmek, yeni ekipleri kaynaştırmak.
- Açılış & Isınma
- Kültürle Bağ
- Sözsüz İletişim
- İtiraz Yönetimi
Program akışı
- Açılış & Isınma: "Ortak Noktamız Ne?" etkileşimli tanışma.
- Kültürle Bağ: Değer Tiyatrosu ve yapay zekâ destekli slogan üretimi.
- Sözsüz İletişim: Duygu Heykelleri ve Sessiz Görev atölyeleri.
- İtiraz Yönetimi: Anlık Cevap Oyunu ile spontane iletişim pratikleri.
- Kapanış: "Geleceğe Mesaj" ile aidiyet.
Start-up & Kuluçka5 modül
Girişimcilik Eğitim Modülleri
Teknopark, BTM ve üniversite programlarına uyumlu; fikirden yatırımcı sunumuna uygulamalı modüller.
- Start Up 101
- İş Modeli Atölyesi
- Fuara Hazırlık
- Pitching Masterclass
- Satış Geliştirme
Modül detayları
- Start Up 101: fikirden uygulamaya girişimcilik süreçleri.
- İş Modeli Atölyesi: değer önerisini netleştirip ölçeklenebilir iş modeli kurmak.
- Fuara Hazırlık: kanca mesajla müşteri dikkatini çekmek.
- Pitching Masterclass: kısa, ikna edici sunumları birlikte hazırlamak.
- Satış Geliştirme: girişimcilerin satış yetkinliğini artırmak.
